Confidentialité

Ce qu'on fait de tes informations, en clair. Aucune n'est vendue ni louée.

👤 Qui en est responsable

La Boutique de Léa (boutique fictive de démonstration), Boutique de démonstration.

📋 Ce qu'on garde, et pourquoi

• Pour ta commande (préparer, livrer, encaisser, gérer un retour ou une garantie) : ton nom, ton téléphone, ton adresse, ton point relais, ta commande. C'est nécessaire au contrat de vente.
• Pour nos comptes (factures, ventes) : ce que la loi nous oblige à garder.
• Pour te répondre quand tu nous écris : tes messages.
• Pour te tenir au courant si tu es déjà client sur Telegram (nouveautés, panier oublié, avis) : c'est notre intérêt légitime. Tu peux les arrêter quand tu veux (bouton « Ne plus recevoir », ou en nous écrivant).
• Pour protéger le site (robots, essais en série) : ton adresse IP, gardée peu de temps, en mémoire seulement.

⏳ Combien de temps

• Tes coordonnées : tant que tu achètes chez nous, puis 3 ans après ton dernier achat ou ton dernier message.
• Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Une demande de rétractation : 5 ans (le temps où un litige reste possible).
• Le témoin de ton panier : 180 jours.

🤝 Qui d'autre les voit

Seulement ce qu'il faut à chacun pour faire son travail :

• Render Services, Inc. héberge le site, et Neon sa base de données.
• Telegram, si tu commandes ou nous écris par Telegram ; c'est aussi là que l'équipe reçoit les commandes.
• Payhip, avec PayPal ou Stripe, si tu paies en ligne. Ta carte n'est jamais vue par la boutique.
• Le transporteur choisi (Mondial Relay ou Colissimo) : ton nom, ton adresse et ton téléphone, pour la livraison.
• Les polices d'écriture du site viennent de Google Fonts : ton navigateur les demande à Google, qui voit ton adresse IP.

Certains de ces services sont installés hors de l'Union européenne (par exemple aux États-Unis). Le transfert de tes informations s'appuie alors sur les garanties prévues par le RGPD (décision de la Commission européenne ou clauses types).

🍪 Témoins (cookies)

Un seul témoin : celui qui retient ton panier sur ce téléphone. Il est indispensable au site, il n'est pas publicitaire, et il ne demande donc pas ton accord. Aucune publicité, aucun outil de suivi. Sur cette démonstration, un témoin de 90 jours retient aussi la personne qui t'a donné le lien.

✋ Tes droits

Tu peux demander à voir tes informations, les corriger, les effacer, en limiter l'usage, t'opposer à leur usage, ou les recevoir dans un fichier. Écris-nous ou sur Telegram : on répond sous un mois. Si tu n'es pas satisfait, tu peux te plaindre à la CNIL (l'autorité française qui protège les données) : cnil.fr/fr/plaintes.